Política de reembolso
Si por cualquier motivo tu joya no es lo que esperabas, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Las piezas deben devolverse:
Sin usar
En perfecto estado
En su embalaje original
Una vez recibamos la joya y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso o el cambio correspondiente.
⚠️ Las joyas personalizadas o hechas a medida no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Para gestionar cualquier cambio o devolución, escríbenos a
shop@bygcomplementos.es y te indicaremos los pasos a seguir.