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•  Se realizan envíos fuera de España

Todos los pedidos serán enviados en un plazo máximo de entre 24 y 48 horas (Días Laborables) a la dirección que nos proporciones, desde el momento en que se prepara el pedido.

• Si por cualquier motivo la entrega del pedido se retrasa entre 48-72 horas respecto a la fecha límite prevista, le informaremos de dicha incidencia. Siempre teniendo en cuenta que no se realizan entregas los sábados ni domingos.
• Los tiempos de envío se refieren a días hábiles. Recuerda que siempre debes contar con un mínimo de 24 horas para la preparación del pedido.

B&G cumplirá con los plazos de entrega, salvo posibles retrasos ajenos a la empresa. Pueden ser debidos a ausencias en el domicilio, haber indicado una dirección incorrecta, acceso restringido a la zona de entrega, falta de tiempo para la entrega, fuerza mayor o festivos locales. En estos casos la responsabilidad será del cliente y/o Correos y no de B&G.

En el caso de que su paquete sea devuelto por la empresa de mensajería ya sea por dirección incompleta, imposibilidad de localizarlo en su domicilio o no haber podido contactar con usted telefónicamente para su entrega, los costos que ocasione el reenvío corren a carga del cliente.

• Si deseas realizar algún cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo comuniques lo antes posible. Una vez enviado el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

Nuestros pedidos se entregan a través de GLS, Correos, UPS. Recibirás en el correo electrónico de confirmación de tu pedido un enlace directo para realizar el seguimiento del paquete.

• A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que los productos han sido entregados en el momento de la firma de la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Nota importante*: Los tiempos de entrega pueden verse afectados durante épocas de alto volumen de ventas (como Black Friday, Navidad, Día de la Madre y otras promociones...)